– 제품보다 감정을 설득하라
🎯 마케팅이란 무엇인가?
많은 사람들이 마케팅을 **“물건을 파는 일”**로 이해하지만,
진짜 마케팅은 **“고객을 이해하고, 그에게 가치를 전달하는 과정”**입니다.
제품을 알리는 게 아니라,
사람의 선택을 돕는 일이 마케팅입니다.
🧠 고객은 ‘합리적으로’ 구매하지 않는다
소비는 ‘감정’의 결과다.
사람들은 “이 제품이 싸서” 혹은 “스펙이 좋아서” 산다고 말하지만,
실제로는 아래 같은 감정이 선택을 지배합니다.
- “이 브랜드는 뭔가 믿을 수 있어 보여.”
- “이거 써보면 내 삶이 조금 나아질 것 같아.”
- “이 광고, 내 얘기 같은데?”
👉 그러므로 마케팅은 사람의 감정과 심리를 연구하고,
그에 맞춰 커뮤니케이션을 설계하는 일입니다.
🧩 실전에서 적용하는 마케팅 공식
1. 고객 페르소나 만들기
“누가 나의 고객인가?”를 정확히 그려보세요. 마케팅
- 나이, 성별, 직업, 하루의 루틴, 고민거리 등
- 구체적일수록 콘텐츠 설계와 광고 타깃팅이 쉬워집니다.
2. 제품이 아닌 ‘변화’를 말하라
고객이 원하는 건 제품이 아니라 변화입니다.
- “이 영양제는 비타민 B가 많다” ❌
- “아침에 개운하게 일어나는 날이 많아질 거예요” ✅
3. 스토리로 연결하라
좋은 마케팅은 스펙이 아니라 이야기로 기억됩니다.
- 창업자의 사연
- 고객의 후기
- 브랜드가 세상에 필요한 이유
📈 마케팅 채널별 핵심 전략
| 채널 | 전략 포인트 |
|---|---|
| 블로그/콘텐츠 | 검색 최적화(SEO) + 실질적 도움 |
| 인스타그램 | 비주얼 중심 브랜딩 + 공감되는 문구 |
| 유튜브 | 문제 해결 중심의 영상 콘텐츠 |
| 이메일/뉴스레터 | 관계 유지 + 구매 유도 |
| 광고 (구글/메타) | 정교한 타깃팅 + A/B 테스트 반복 |
❗ 마케팅이 잘 안될 때, 점검할 것
- 내가 팔고 싶은 걸 말하고 있는가?
→ 고객이 듣고 싶은 걸 말하고 있는가? - 고객 여정 전 단계를 설계했는가?
→ 노출 → 관심 → 신뢰 → 전환 → 후기까지 - 고객의 ‘지금 문제’를 해결하고 있는가?
→ 추상적 욕망보다 구체적 고민이 중요합니다.
🧭 결론: 마케팅은 제품보다 사람을 공부하는 일
좋은 마케팅은 뛰어난 예산이나 화려한 영상이 아닙니다.
사람을 이해하고, 그 사람이 원하는 방식으로 말 걸 수 있는 능력입니다. Marketing Examples
팔려고 하지 말고,
돕는 것부터 시작하세요.
그러면 고객이 먼저 다가옵니다.